柚子叭叭从二十不惑暴躁美妆博主
有IP人设的店长是一个店铺的灵魂。
“千万不要买这支口红,涂上太拔干,还容易起皮,我就问你们能用吗?能用吗?能用吗?能用吗?”话毕,梁爽摔了口红。
“还有这个,连最基本的轻薄底妆都做不到,什么呀!垃圾!”梁爽再次摔了手中的化妆品。
“还有这个这个这个这睫毛膏,涂完跟苍蝇腿似的,能出门吗?难看死了,还有这唇釉吧,这个吧,心头好,给条活路吧。好啦,今天的化妆品测试和教程就到这里了,看懂没?没看懂?你就倒回去重看呀,还不懂?那你们丑着吧。”怒砸完化妆品梁爽如是总结道。
如果没有看过《二十不惑》这部电视剧的看官,或许会困惑,这简直就是个暴躁美妆博主啊。
的确,这就是时尚美妆博主梁爽的人设,原因在于,在遍地网红、人人直播的时代下,其最大的一个问题就是没有辨识度。所以,其大学舍友兼经纪人的段家宝从梁爽身上找到了一个特质——暴躁,把它最大化,欲把梁爽打造成全网第一暴躁网红。
而“暴躁”这一特别的人设,让其与其他美妆博主有了差异化的定位,“暴躁”的缺点也成了美妆测评时的“萌点”。虽然,这一人设容易被模仿,但如果核心精髓在,并进行持续的打造传播,那么,这也不失为一种突围方式。
为什么在开头讲这一人设呢?因为这与当下化妆品行业的“人设打造”是相通的。
为挖掘出更多与美妆人设相关的有效内容,柚子深扒了朋友圈及人设清晰的店铺,并结合近期直播课学到的知识点做了梳理。
在百强连锁顾问零售发烧友贺恒德看来,有IP人设的店长是一个店铺的灵魂,之于消费者,不是这个店多有特色,而是因为这个店有温度,从而选择信任。那么,如何打造店长的人设呢?
贺恒德总结了以下五点:
1.找到自身优势基因,比如彩妆专业或问题肌肤是店长的优势,那就以这一优势基因来匹配该店长的定位;
2.定位即人设,将人设的定位持续打造,围绕这个优势基因不断给门店消费者输出更好的商品与服务,同时输出高价值的专业解决方案,以此提高用户粘性和满意度;
3.通过店长的个人IP定位来给消费者输出专业的服务,传达值得信赖的口碑;
4.店长人设确定后,在直播平台、朋友圈和线上线下社群等场景的出现与推广上,这一定位均不能随意变更;
5.店长IP代表的是新消费的个性主张、有趣好玩的灵魂,同时是美丽与健康生活的终身专业顾问。
以上五点便是打造店长人设的方法论,如果你仍感到困惑,我们不妨来看一个案例。
以于年开店的专注彩妆护肤14年的全球购买手店铺——XX潮妆店为例,目前该店铺粉丝数达.1万,店铺好评率高达99.93%。
该店铺的“店主”叫萧萧,
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